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您所购买的任何一款虚拟主机、企业邮箱产品如果在使用过程中对服务人员服务不满意或出现产品质量问题,都可以在交费后31天内向我们提出“无条件退款 ”申请。这是信誉和实力的表现，是对用户负责和优质服务的表现。我们的退款是无条件的，您只要办理一个简单的退款手续即可，我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。
1.退款项目只针对虚拟主机，企业邮箱类的服务,对于虚拟主机附赠产品如不能满足您的要求则不属于退款范围之内。
2.因做非法网站或未备案被相关部门要求关闭的网站不能退款。
3.如果您购买的“套餐”或者“礼包”包含域名类的服务，我们将会从退款中扣除 域名费用。 |
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1、下载退款申请表； |
2、填写表格并打印、盖章、身份证复印件；
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3、将以上资料传真或邮寄到我公司； |
4、确定身份、办理退款服务. |
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| 何时能拿到退款? |
| 个人帐户： |
星期一至星期五收到的退款申请，我们将在收到您的资料三个工作日内(请尽量提供建行、工行、招行的卡号)将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。 |
| 公司帐户： |
我们将在收到您的资料三个工作日内将款项退回到您指定的帐户上，并删除您的产品。 |
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